Публічний договір ОФЕРТА

на надання послуг з виготовлення та встановлення текстильних рішень для вікон ROZAVILLA

Дата публікації: 25.12.2025
Цей документ є публічною пропозицією ФОП Лужняка Івана Володимировича, торговельна назва ROZAVILLA, укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче.

1. Терміни

1.1. Виконавець — ФОП Лужняк Іван Володимирович, ROZAVILLA.
1.2. Замовник — фізична особа, ФОП або юридична особа, яка прийняла цю оферту.
1.3. Сайт — https://rozavilla.com.ua/
1.4. Послуга під ключ — комплекс робіт, який може включати консультацію, замір, підбір тканин та рішень, проєктування, виготовлення виробів, доставку, монтаж карнизів за потреби, навішування, фінальне підлаштування.
1.5. Заявка — звернення Замовника через Сайт, телефон, email, месенджери або соцмережі ROZAVILLA.
1.6. Кошторис — узгоджена сума та склад робіт і матеріалів у повідомленні, рахунку, комерційній пропозиції або іншому погодженому форматі.
1.7. Акцепт — повне прийняття умов оферти шляхом узгодження кошторису та або оплати (повної чи часткової).

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги під ключ, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити послуги на умовах цього договору.
2.2. Матеріали та вироби, що виготовляються в межах послуги під ключ, є частиною результату послуги, якщо інше прямо не узгоджено окремо.

3. Порядок укладення договору

3.1. Договір вважається укладеним з моменту Акцепту.
3.2. Акцепт відбувається одним або кількома способами:

• підтвердження Замовником погодженого кошторису у переписці або іншим узгодженим способом

• оплата передоплати або оплата будь-якої частини вартості

• погодження виїзду на замір і підтвердження наміру замовлення після комунікації з менеджером
  3.3. Акцепт означає, що Замовник ознайомився з умовами та погоджується з ними без застережень.

4. Замовлення та комунікація

4.1. Замовник надає необхідні дані для виконання замовлення: ім’я, телефон, адресу об’єкта, базові параметри і побажання.
4.2. Узгодження деталей може відбуватись телефоном, у месенджерах, електронною поштою. Такі узгодження мають силу домовленостей сторін.
4.3. Виконавець може запросити фото або відео з об’єкта для попередньої оцінки, це добровільно.

5. Вартість послуг і ціноутворення

5.1. На сайті можуть бути орієнтовні приклади або діапазони, вони не є фіксованою ціною.
5.2. Фінальна вартість визначається індивідуально та фіксується у кошторисі після уточнення параметрів, обсягу робіт, тканин, фурнітури та умов монтажу.
5.3. Якщо Замовник змінює технічне завдання або матеріали після погодження кошторису, вартість і строки можуть змінюватися, із попереднім повідомленням.

6. Оплата

6.1. Умови оплати узгоджуються індивідуально. Зазвичай застосовується передоплата для старту робіт і виготовлення індивідуальних виробів.
6.2. Спосіб оплати узгоджується сторонами: готівково або безготівково на реквізити Виконавця.
6.3. Послуги, що потребують закупівлі матеріалів і виготовлення під розмір, можуть розпочинатися лише після надходження погодженої передоплати.

7. Строки виконання

7.1. Строки залежать від складності, наявності матеріалів, завантаженості та логістики.
7.2. Орієнтовні строки повідомляються при погодженні кошторису.
7.3. У разі затримок поставок або форс-мажорних обставин строки можуть бути зміщені з повідомленням Замовника.

8. Виїзд, доступ до об’єкта, умови виконання

8.1. Для заміру та монтажу Замовник забезпечує доступ до об’єкта у погоджений час.
8.2. Замовник забезпечує безпечні умови для виконання робіт: вільний доступ до вікон і зони монтажу, можливість встановлення драбини, відсутність перешкод.
8.3. Якщо виявлені приховані дефекти стін, стелі або інженерних мереж, що ускладнюють монтаж, сторони погоджують рішення окремо.

9. Приймання результату

9.1. Результат послуги вважається прийнятим після завершення монтажу і навішування та перевірки зовнішнього вигляду і відповідності погодженим параметрам.
9.2. Зауваження щодо видимих недоліків або невідповідності комплектації повідомляються одразу під час приймання.
9.3. Якщо приймання відбувається дистанційно, результат вважається прийнятим, якщо Замовник протягом 2 календарних днів після завершення робіт не надав обґрунтованих письмових зауважень із фото або відео.

10. Гарантія і відповідальність

10.1. Виконавець гарантує відповідність виготовлення та монтажу погодженим параметрам: розміри, довжина, тип тканини, спосіб кріплення, конструктивні рішення.
10.2. Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок неправильної експлуатації, механічних ушкоджень, впливу тварин, вологи, вогню, самостійного демонтажу або втручання сторонніх осіб.
10.3. Виконавець не несе відповідальності за відмінності відтінків через освітлення в приміщенні або налаштування екранів, якщо Замовник погодив тканину за зразком.

11. Відмова від замовлення, повернення коштів

11.1. До початку фактичного виконання робіт і закупівлі матеріалів Замовник може відмовитися від замовлення. У такому разі кошти повертаються за вирахуванням фактично понесених витрат Виконавця, якщо вони були.
11.2. Після закупівлі матеріалів або запуску індивідуального виготовлення під параметри Замовника, передоплата може не повертатися в частині витрат, які неможливо скасувати або повернути постачальнику.
11.3. Якщо невідповідність або дефект виникли з вини Виконавця, Виконавець усуває недоліки, переробляє або погоджує інше рішення в розумний строк.

12. Персональні дані

12.1. Подання заявки та або акцепт оферти означає згоду Замовника на обробку персональних даних у межах, необхідних для комунікації та виконання договору.
12.2. Детальні умови визначені Політикою конфіденційності на Сайті.

13. Форс-мажор

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань на період дії форс-мажорних обставин: військові дії, надзвичайні ситуації, заборони, перебої логістики тощо.
13.2. Сторона, яка потрапила під дію форс-мажору, повідомляє іншу сторону в розумний строк.

14. Вирішення спорів

14.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір підлягає вирішенню у порядку, визначеному законодавством України.

15. Зміни оферти

15.1. Виконавець має право змінювати цю оферту шляхом публікації нової редакції на Сайті.
15.2. Нові умови застосовуються до замовлень, оформлених після публікації змін.

Реквізити та контакти Виконавця

ФОП Лужняк Іван Володимирович
ІПН: 3263120911
Юридична адреса: Україна, 29000, м. Хмельницький, вул. Народної Волі 6, кв. 122
Торгова назва: ROZAVILLA
Телефон: +38 096 058 88 86
Email: info@rozavilla.com.ua